для сайта4.png
Войти
Отложенные 0
Корзина 0
Все категории
Постельное белье
Предметы постельного белья
Подушки и одеяла
Покрывала
Пледы
Текстиль для ванной
Текстиль для кухни
Товары для детей
    • 1,5 спальное
    • 2 спальное
    • Евро
    • Семейное
    • В манеж
    • Наволочки
      • Постельные
      • Декоративные
    • Простыни
      • На резинке
      • 1,5 спальные
      • 2 спальные
      • Евро
    • Пододеяльники
      • 1,5 спальные
      • 2 спальные
      • Евро
    • Матрасы
    • Наматрасники
      • Непромокаемые
      • Стеганые
    • Наперники и чехлы на подушку
      • Наперники
      • Чехлы на подушку
    • Подушки
      • Для сна
      • Для беременных
      • Анатомические и ортопедические
      • Декоративные
    • Одеяла
      • 1,5 спальное
      • 2 спальное
      • Евро
      • В манеж
    • Наборы
    • Декоративные покрывала
      • 1,5 спальные
      • 2 спальные
      • Евро
    • Мягкие покрывала
      • 1,5 спальные
      • 2 спальные
      • Евро
      • Детские
    • 1,5 спальные
    • 2 спальные
    • Евро
    • Детские
    • Полотенца
      • 40х70 (для рук и ног)
      • 50х90 (для лица)
      • 70х140 (банные полотенца)
      • 100х150 (для сауны и пляжа)
      • Наборы полотенец
    • Коврики для ванной
    • Халаты
      • Женские
      • Мужские
    • Кухонные полотенца
    • Скатерти
    • Салфетки
    • Фартуки
    • Прихватки и рукавички
    • Коврики для посуды
    • Крестильные принадлежности
    • Пеленки
Скидки
Бесплатная доставка
Отзывы
Сотрудничество
  • Для оптовых покупателей
  • Для гостиниц
  • Для поставщиков
Помощь
  • О нас
  • Как сделать заказ
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия на товар
  • Безопасность
Контакты
+  ЕЩЕ

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
    Обслуживание по гарантии включает в себя:
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 28 дней.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя, но только на ту картой с которой проводилась оплата, после чего клиент получает слип-чек подтверждающий операцию, обычно денежные средства зачисляются моментально, но на возврат средств может уйти до трех дней.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • О нас
    • Как сделать заказ
    • Доставка
    • Оплата
    • Гарантия на товар
    • Безопасность
    Статьи
    Какую ткань для постельного выбрать
    Как выбрать одеяло
    Как выбрать подушку
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Контакты
    Бесплатная доставка
    О нас
    Оптовым покупателям
    Гостиницам
    Стать поставщиком
    Помощь
    Как сделать заказ
    Доставка
    Оплата
    Гарантии
    Безопасность
    Заказать звонок
    info@hlopok.store
    344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Малюгиной, д. 232
    • Instagram
    • Одноклассники
    Создание и продвижение сайтов